改修完了:不具合のお知らせ(2023.12.7)

2023.12.7

先日12月7日にご案内した下記の不具合に関しまして、12月25日に改修が完了いたしました。
引き続き「KANGEKI XR」をよろしくお願いいたします。
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いつも「KANGEKI XR」をご利用いただき、ありがとうございます。
2023年12月7日現在、下記のふたつの不具合が発生していることが確認されております。ユーザーの皆さまにはご不便をおかけし申し訳ありません。
現在、調査および改修作業をおこなっておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

●アプリのバージョンアップデート
現在、アプリ内「マイページ」の「アップデートを確認する」からアプリストア(App Srore・Google Play)に正常に遷移ができない不具合が発生しております。
アプリをアップデートする際には、アプリストア(App Srore・Google Play)を開き、「KANGEKI XR」と検索し、アップデートをしてください。

●早送り/巻き戻し機能
現在、iOSをバージョン17.0以上にされている場合、作品の視聴中に表示されるシークバー(動画の再生箇所を表示するバー)を操作して早送りや巻き戻しなどの動画再生箇所の動作に不具合が発生しております。